Гарантийное и пост гарантийное обслуживание

Мы вам поможем
Программное обеспечение, оборудование — мы обеспечиваем поддержку нашей продукции. Если у вас еще нет договора на обслуживание, просто позвоните нам, и мы решим этот вопрос.

Сервисное обслуживание
С договором гарантийного и постгарантийного обслуживания вы можете быть уверены, что люди, которые спроектировали и изготовили программно-аппаратное решение для вас, будут поддерживать его функциональность на нужном уровне. Грамотные специалисты в кратчайшие сроки ответят на все ваши вопросы и помогут с решением нетривиальных задач. Просто позвоните нам.

Удаленная система мониторинга
Все наши киоски могут контролироваться удаленно нашей службой поддержки. Если есть проблемы с киоском, такие как сбои работы сети, отсутствие питания, затруднения работы приложений или просто заканчивается бумага в принтере — мы можем узнать об этом и оперативно среагировать (чаще всего раньше, чем кто-то вообще узнает об этом).

Поддержка программного обеспечения
Zorgtech разрабатывает программные решения и мы способны обеспечить всестороннюю поддержку работоспособности наших приложений. Эта услуга может включать:

Поиск ошибок и поддержка настроек приложения
Резервное копирование и восстановление операционной системы и приложений
Обновление основных функций
Исправление ошибок и обновления

Сроки поставки
Один киоск или много, поставка в отдаленные регионы — все эти вопросы мы решаем оперативно. У нас накоплен большой опыт в доставке оборудования на территорию заказчика силами наших партнеров, сотни киосков были установлены у клиентов и мы можем взять на себя решение этих задач.

Горячая линия сервисного центра

8 800 550 26 45

Есть вопрос? Задайте его нам

Задать вопрос

Центр обновления драйверов

Самые последнии и стабильные драйвера для нашей продукции

Скачать драйвера

Сервис для корпоративных клиентов

Целью программы корпоративного (B2B) сервиса является обеспечение максимально быстрого и качественного гарантийного обслуживания корпоративных клиентов в сочетании с индивидуальным подходом к каждому сервисному случаю.

Срок реакции — 24 часа с момента подтверждения заявки
Выделенная горячая линия для консультаций и приема заявок
Специализированная сервисная сеть
Обслуживание без подтверждающих документов
Мониторинг и контроль исполнения заявок

Стать корпоративным клиентом

По любым вопросам, связанным с корпоративным сервисным обслуживанием, обращайтесь в Службу поддержки. Чтобы зарегистрировать Вашу компанию в базе данных корпоративных клиентов, укажите в тексте обращения:

полное наименование организации, ИНН/КПП
адрес и контактные данные компании-владельца оборудования

А также приложите два файла:

список оборудования с наименованием модели и серийными номерами
скан товарной накладной, где отчетливо видны продавец, покупатель, их печати, дата приема товара, а также модели устройств и их количество.

После проверки данных Вы получите подтверждение о регистрации.

НЕ ЗНАЕТЕ, С ЧЕГО НАЧАТЬ?

Закажите обратный звонок
Оставьте свой номер, наш специалист свяжется с вами и поможет сделать правильный выбор
Изучите готовые решения
Мы подготовили типовые варианты решений самых популярных задач разных типов бизнеса
Посетите каталог
И выберите отдельную сенсорную панель, подходящую вашим требованиям

Отдел продаж:
Россия, Московская область, г. Дубна,
ул. Университетская, д.11, стр. 29А
Офис продаж и шоурум:
119530, г. Москва,
Очаковское ш., 28стр2, БЦ Дорохофф
Задать вопрос
8 800 550 26 45
Звонок по России бесплатный
sale@zorgtech.ru

Поддержка:
8 800 550 26 45
Звонок по России бесплатный

support@zorgtech.ru