Поддержка

Отдел продаж:
Россия, Московская область, г. Дубна,
ул. Университетская, д.11, стр. 29А
Задать вопрос
8 800 550 26 45
Звонок по России бесплатный
sale@zorgtech.ru


Поддержка:
8 800 550 26 45
Звонок по России бесплатный

support@zorgtech.ru

8 800 550 26 45 Заказать звонок

Гарантийное и пост гарантийное обслуживание

Мы вам поможем
Программное обеспечение, оборудование — мы обеспечиваем поддержку нашей продукции. Если у вас еще нет договора на обслуживание, просто позвоните нам, и мы решим этот вопрос.

Сервисное обслуживание
С договором гарантийного и постгарантийного обслуживания вы можете быть уверены, что люди, которые спроектировали и изготовили программно-аппаратное решение для вас, будут поддерживать его функциональность на нужном уровне. Грамотные специалисты в кратчайшие сроки ответят на все ваши вопросы и помогут с решением нетривиальных задач. Просто позвоните нам.

Удаленная система мониторинга
Все наши киоски могут контролироваться удаленно нашей службой поддержки. Если есть проблемы с киоском, такие как сбои работы сети, отсутствие питания, затруднения работы приложений или просто заканчивается бумага в принтере — мы можем узнать об этом и оперативно среагировать (чаще всего раньше, чем кто-то вообще узнает об этом).

Поддержка программного обеспечения
Zorgtech разрабатывает программные решения и мы способны обеспечить всестороннюю поддержку работоспособности наших приложений. Эта услуга может включать:

  • Поиск ошибок и поддержка настроек приложения
  • Резервное копирование и восстановление операционной системы и приложений
  • Обновление основных функций
  • Исправление ошибок и обновления

Сроки поставки
Один киоск или много, поставка в отдаленные регионы — все эти вопросы мы решаем оперативно. У нас накоплен большой опыт в доставке оборудования на территорию заказчика силами наших партнеров, сотни киосков были установлены у клиентов и мы можем взять на себя решение этих задач.

Горячая линия сервисного центра
8 800 550 26 45

Есть вопрос? Задайте его нам

Задать вопрос
Центр обновления драйверов

Самые последнии и стабильные драйвера для нашей продукции

Скачать драйвера
Сервис для корпоративных клиентов

Целью программы корпоративного (B2B) сервиса является обеспечение максимально быстрого и качественного гарантийного обслуживания корпоративных клиентов в сочетании с индивидуальным подходом к каждому сервисному случаю.


  • Срок реакции — 24 часа с момента подтверждения заявки

  • Выделенная горячая линия для консультаций и приема заявок

  • Специализированная сервисная сеть

  • Обслуживание без подтверждающих документов

  • Мониторинг и контроль исполнения заявок

Стать корпоративным клиентом

По любым вопросам, связанным с корпоративным сервисным обслуживанием, обращайтесь в Службу поддержки. Чтобы зарегистрировать Вашу компанию в базе данных корпоративных клиентов, укажите в тексте обращения:

  • полное наименование организации, ИНН/КПП
  • адрес и контактные данные компании-владельца оборудования

А также приложите два файла:

  • список оборудования с наименованием модели и серийными номерами
  • скан товарной накладной, где отчетливо видны продавец, покупатель, их печати, дата приема товара, а также модели устройств и их количество.

После проверки данных Вы получите подтверждение о регистрации.

НЕ ЗНАЕТЕ, С ЧЕГО НАЧАТЬ?